Az ausztriai takarítói munka szezonális keretek között fontos szerepet tölt be a szállodák működésében. A takarítók feladata, hogy a vendégszobák és közös helyiségek mindig tiszták és rendezettek legyenek. A nap korán kezdődik, és jól szervezett feladatlisták alapján zajlik a munkavégzés, a higiénia és a részletekre való odafigyelés pedig kulcsszerepet játszik.
A közös helyiségek, mint a folyosók, lépcsőházak, liftek, edzőterem, wellness részleg és a vendégmosdók, folyamatos karbantartást igényelnek. A napi rutin részeként az alábbi feladatokat kell elvégezni:
A padlók felmosása és porszívózása.
A tükrök, üvegfelületek és kapaszkodók áttörlése.
A szemetesek kiürítése és a szemeteszsákok cseréje.
A szappanadagolók és papírtermékek utántöltése a mosdókban.
A wellness területen a padok, zuhanyzók és öltözők fertőtlenítése.
A közös helyiségeket a nap folyamán többször is ellenőrizni kell, különösen a vendégek által gyakran használt területeken, hogy azok mindig tiszták és rendezettek legyenek.
Minden műszak elején elengedhetetlen a takarítókocsi feltöltése, hogy a nap folyamán ne legyen fennakadás. A kocsiban a következő eszközöknek kell rendelkezésre állniuk:
Különböző típusú tisztítószerek (felülettisztító, fertőtlenítő, üvegtisztító, padlótisztító stb.).
Friss ágyneműk és törölközők.
WC-papír, szappan és egyéb tisztálkodási eszközök.
Szemeteszsákok és tiszta rongyok.
Porszívó és felmosó szett.
A takarítókocsit minden műszak végén is ellenőrizni kell, hogy a következő napon ne kelljen az előkészületekkel időt vesztegetni.
A recepció által megadott lista alapján a takarítóknak pontosan tudniuk kell, hogy mely szobákban milyen típusú takarítás szükséges az adott napon. A szobák takarítása három különböző kategóriába sorolható:
Ez a takarítás akkor szükséges, amikor új vendégek érkeznek a szállodába, ezért a szoba teljes körű előkészítése a cél:
Az összes ágynemű és törölköző cseréje.
A fürdőszobai kiegészítők (szappan, tusfürdő, papírzsebkendő stb.) feltöltése.
A bútorok és felületek portalanítása és fertőtlenítése.
A padló felmosása vagy porszívózása.
A szemetesek kiürítése és a zsákok cseréje.
Az ágyak frissen bevetése és dekoratív elrendezése.
A minibár és egyéb szoba felszerelések ellenőrzése és feltöltése.
A maradó vendégek szobáinak takarítása kevésbé alapos, de még mindig fontos a tisztaság és a kényelem fenntartása:
Az ágyak átrendezése és a párnák igazítása.
A szemetesek kiürítése.
A törölközők és tisztálkodási szerek cseréje, ha szükséges.
A fürdőszoba gyors fertőtlenítése (mosdókagyló, WC, zuhanyzó).
A poros felületek áttörlése.
Az esetleges vendégkérések teljesítése (pl. extra párna, plusz takaró biztosítása).
A távozó vendégek után alapos takarításra van szükség, hogy a szoba ismét tökéletes állapotban legyen a következő vendég számára:
A teljes ágynemű és törölközők cseréje.
A szemetesek kiürítése és a hulladék eltávolítása.
Az összes felület, beleértve az asztalok, székek, szekrények és éjjeli szekrények áttörlése és fertőtlenítése.
A fürdőszoba teljes takarítása és fertőtlenítése.
A padló porszívózása és felmosása.
Az elhagyott tárgyak ellenőrzése, ha szükséges, azok jelentése a recepción.
A napi takarítás után még számos feladat várhat a takarítókra:
A közös helyiségek újraellenőrzése és szükség szerinti tisztítása.
A szennyes ágynemű és törölközők begyűjtése és a mosodába való eljuttatása.
Vasalás és textíliák rendezése.
Az eszközök fertőtlenítése és a takarítókocsi újra feltöltése.
Egyéb részlegek támogatása szükség esetén (pl. rendezvényterem előkészítése).
A műszak végén a takarítóknak jelentést kell tenniük a vezetőjüknek az elvégzett munkáról, valamint jelezniük kell, ha bármilyen probléma vagy sérülés történt egy szobában vagy közös helyiségben. A munkaterület tisztán hagyása és a felszerelések megfelelő tárolása szintén fontos része a napi rutinnak.
